1. Responsable y contacto
Kevin Parra presta tutorías como persona natural bajo el nombre Keys English Academy, con domicilio en Bogotá, Colombia. Esta política comprende el sitio web, las consultas, la inscripción y las tutorías de inglés y español.
Dirección: Carrera 90A #4-55, Bogotá, Colombia.
Correo: kevin@keysenglishacademy.com
Teléfono / WhatsApp: +57 320 972 7874.
Vigencia: 19 de septiembre de 2026. Kevin atiende las solicitudes sobre datos personales.
2. Información y finalidades
Los formularios del sitio solicitan nombre, apellido, correo electrónico y programa de interés. El formulario de contacto también solicita teléfono, ciudad/país y un mensaje; los campos obligatorios se indican en cada formulario. Los datos de contacto e inscripción se recopilan también mediante Google Forms.
Las tutorías incluyen mensajes, tareas, transcripciones escritas y grabaciones de las clases. Utilizamos estos datos para responder las consultas solicitadas, coordinar la inscripción, comunicarnos sobre las clases, prestar las tutorías y preparar comentarios personalizados. No enviamos correos electrónicos ni mensajes de WhatsApp promocionales. Evita incluir datos sensibles ajenos a tu consulta o aprendizaje.
3. Acceso, proveedores y sitio web
Kevin y los profesores autorizados pueden consultar los registros de contacto e inscripción en Google Forms. Las grabaciones se ponen a disposición mediante Google Classroom. El sitio utiliza Wix y Wix Chat para su funcionamiento y las consultas.
El sitio incluye TWIPLA para estadísticas de navegación. Según su configuración de privacidad, este servicio puede procesar características del dispositivo, datos técnicos de la visita, páginas consultadas y patrones de interacción. Su medición analítica funciona sin cookies; esto no significa que todo el sitio carezca de cookies. Wix y otras funciones pueden utilizar cookies o tecnologías similares. Puedes gestionar cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas.
Los servicios tecnológicos pueden almacenar o tratar información fuera de Colombia. Sus reglas sobre conservación y tratamiento también se aplican a los datos que reciben. Consulta las políticas de Wix, Google y TWIPLA. Contacta a Kevin para consultas sobre el tratamiento de tus datos por estos servicios.
4. Grabaciones y uso de ChatGPT
Las clases se graban para el aprendizaje y el repaso. Las grabaciones pueden incluir voz, imagen cuando sea visible, nombre mostrado e intervenciones. Kevin y los padres de los estudiantes de la clase pueden acceder mediante Google Classroom. En una clase grupal, ese acceso puede revelar la participación de otros estudiantes; requiere la autorización correspondiente.
Para preparar comentarios personalizados, Kevin utiliza ChatGPT Pro de OpenAI con mensajes, tareas y transcripciones escritas. No se envían a ChatGPT las grabaciones originales. El texto puede contener datos personales. OpenAI recibe el contenido enviado y puede utilizarlo para mejorar sus modelos según la configuración aplicable. No se garantiza anonimización ni exclusión del entrenamiento. Consulta la política de privacidad de OpenAI. Su tratamiento puede realizarse fuera de Colombia.
5. Menores de edad y decisiones de la familia
A partir de la vigencia de esta política, el tratamiento de datos de menores requiere autorización previa e informada de su representante legal, respetando su interés superior, sus derechos y su opinión según su madurez. Responder preguntas sobre datos de menores o datos sensibles es facultativo.
La autorización distingue los datos necesarios para las tutorías, las grabaciones, el acceso de familias de la misma clase y el envío de materiales escritos a ChatGPT. Una consulta, inscripción o aceptación de esta política no autoriza por sí sola todos esos usos. Cada representante autoriza únicamente los datos de su propio estudiante. La autorización para tutorías no incluye publicar imágenes o trabajos con fines publicitarios.
Si no autorizas un uso, contacta a Kevin antes de iniciar esa actividad para acordar las alternativas disponibles. La nueva autorización se aplica desde su fecha de inicio y no sustituye permisos anteriores.
Autorización para padres y representantes: descarga el formulario en español (PDF rellenable) o el formulario en inglés (PDF rellenable). Completa una sola versión y devuélvela a Kevin por correo antes de iniciar las actividades autorizadas.
6. Plazos de conservación
Esta política establece los siguientes plazos para los registros bajo control de la academia:
Consultas inactivas: seis meses desde el último contacto.
Grabaciones, transcripciones y tareas: seis meses después de finalizar el curso.
Registros básicos de inscripción: dos años después de finalizar la inscripción.
Prueba de autorización: durante el tratamiento que ampara y dos años después de finalizar ese tratamiento.
Los registros se revisarán y eliminarán conforme a estos plazos. Una obligación legal o la necesidad de conservar pruebas para un asunto jurídico puede exigir conservar los datos pertinentes durante más tiempo, con acceso limitado a esa finalidad. Estos plazos no garantizan eliminación automática o inmediata de copias y respaldos en poder de proveedores, sujetos también a sus reglas de conservación.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer y acceder gratuitamente a tus datos, actualizarlos o corregirlos, solicitar prueba de autorización e información sobre su uso y pedir supresión o revocatoria cuando corresponda. Las obligaciones legales o contractuales pueden limitar la supresión. Los representantes legales pueden ejercer los derechos de los menores.
Escribe a Kevin usando el contacto indicado en esta página. Incluye tu nombre, un medio de respuesta, la solicitud o los hechos pertinentes y los documentos de soporte necesarios. Podremos verificar tu identidad o representación de forma proporcionada.
Consultas: respuesta en 10 días hábiles desde la recepción. Si se necesita más tiempo, se informarán los motivos y la nueva fecha, sin superar cinco días hábiles adicionales.
Reclamos: respuesta en 15 días hábiles desde el día siguiente a la recepción. Una prórroga justificada se informará antes de vencer el plazo y no superará ocho días hábiles adicionales. Si faltan datos, se solicitarán dentro de cinco días; sin respuesta durante dos meses desde el requerimiento se entenderá desistido. Un reclamo recibido por quien no es competente se trasladará dentro de dos días hábiles, informándote. Los reclamos completos se marcarán como «reclamo en trámite» dentro de dos días hábiles hasta resolverlos.
Después de agotar la consulta o el reclamo inicial, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Cambios en esta política
La fecha de vigencia identifica esta versión. Los cambios sustanciales se comunicarán antes de implementarlos. Una nueva finalidad de tratamiento requerirá una nueva autorización cuando corresponda. Puedes solicitar una copia de la política o hacer preguntas a Kevin por correo.